Termene si conditii
Conditiile de utilizare
Folosirea (vizitarea si comandarea produselor de pe site-ul www.tapeshop.ro
implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.
S.C. Tape Computer S.R.L. isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari
ale acestor prevederi, precum si orice modificari site-ului www.tapeshop.ro,
structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul,
fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori, in acest sens.
Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.tapeshop.ro reprezinta acordul
dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos.
Comunicarile electronice, telefonice.
Prin accesarea site-ului www.tapeshop.ro, folosirea, vizitarea, cumpararea de produse,
comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte
primirea notificarilor de orice fel de la S.C. Tape Computer S.R.L.
S.C. Tape Computer S.R.L garanteaza securitatea si confidentialitatea
datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic.
Aceste informatii vor putea fi folosite de catre firma noastra pentru a trimite utilizatorului
confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale etc. numai cu acordul prealabil al clientului.
Furnizarea datelor personale catre S.C. Tape Computer S.R.L.
nu implica obligativitate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza
furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit
stergerea acestora din baza de date.
Comentariile postate pe site
Persoanele care acceseaza site-ul www.tapeshop.ro pot face comentarii,
pot trimite sugestii, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul
lor nu este: ilegal, obscen, defaimator, amenintator, nu incalca drepturile
de proprietate intelectuala, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane,
nu contine virusi.
Firma S.C. Tape Computer S.R.L. nu va fi responsabila si nu va putea fi
obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicari.
Drepturile de autor
Continutul acestui site (texte, imagini, grafice, butoane, programe,
elemente de grafica web, scripturi, baze de date si orice alte date)
este proprietatea S.C. Tape Computer S.R.L. si este protejat conform Legii Drepturilor
de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala.
Folosirea fara acordul S.C. Tape Computer S.R.L. a oricaror din elementele enumerate se
pedepseste conform legilor in vigoare.
Declinarea responsabilitatii
S.C. Tape Computer S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi
facuta responsabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel
a produselor cumparate prin intermediul site-ului www.tapeshop.ro.
Nu raspundem de problemele de compatibilitate cu produsele achizitionate
de la alte firme si nu ne asumam nici o raspundere in cazul in care produsele
achizitionate de la firma noastra sunt folosite pe sisteme care nu corespund
ca performante cu specificatiile tehnice ale produsului respectiv.
Datorita volumului mare de produse aflate in baza de date
a firmei noastre nu garanteaza ca descrierea acestora (imagini, specificatii
tehnice, pret) sau continutul site-ului www.tapeshop.ro este exact,
complet actualizat sau fara erori. Datorita modificarilor caracteristicilor
sau a design-ului de catre producatori (fara o notificare prealabila), produsele
livrate pot diferi in orice mod de imaginile afisate pe site.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit,
inclusiv din cauza faptului ca au fost operate gresit in baza de date, firma
S.C. Tape Computer S.R.L. are dreptul sa anuleze livrarea produsul respectiv
si sa anunte clientul despre eroarea aparuta, in cel mai scurt timp,
daca livrarea nu a avut loc. S.C. Tape Computer S.R.L. nu poate
fi facuta in nici un fel responsabila pentru pagubele sau prejudiciile rezultate
din neonorarea comenzilor. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client
in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor se reduce strict
la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv.
Litigiile
Conflictele aparute intre utilizatorii site-ului www.tapeshop.ro
si S.C. Tape Computer S.R.L. vor fi rezolvate pe cale amiabila in termen
de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor,
de catre utilizator. In cazul in care litigiul nu este solutionat pe cale amiabila,
competenta revine instantelor de judecata romane.
Atentionari:
Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative.
Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.
Pentru achizitionarea produselor ce se aduc pe baza de comanda
se poate solicita achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului.
Produsele comercializate prin intermediul www.tapeshop.ro sunt noi,
in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt
insotite de factura fiscala si certificat de garantie.
Politica de returnare
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000
Produsele se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in
care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de
la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului,
folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
S.C. Tape Computer S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult
30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ
cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care
prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi,
socuri sau la care consumabilele au fost desigilate.
Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul
trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare
din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se
va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate
solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform.
Daca S.C. Tape Computer S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform,
se va restitui contravaloarea produsului.
Costul transportului produselor de la SC Tape Computer SRL catre client si de
la client catre SC Tape Computer SRL in aceste cazuri revine in responsabilitatea clientului.
Exceptie fac:
- comenzile initiale facute de client pt care exista livrare gratuita;
- produsele cu lipsa de conformitate;
- produsele pentru care constatarea defectului a fost comunicata in scris catre S.C. Tape
Computer S.R.L. in maxim 24 ore de la data receptionarii acestora.
Conditii de garantie
Garantia se solutioneaza la sediul S.C. Tape Computer S.R.L.
(pt a putea vedea locatia sediului firmei vizitati sectiunea Contact)
prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Garantia este solutionata
in maxim 20 zile lucratoare de la receptionarea produsului in service.
Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii
garantiei revine in responsabilitatea clientului.
Conditiile de garantie sunt in conformitate Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.
La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in
ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente (accesorii, manuale, drivere, cabluri),
copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie.
In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente,
produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum:
lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete
sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate
in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii
mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor
in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.),
setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide,
metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica
asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in
timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS etc.
precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare
sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale.
S.C. Tape Computer S.R.L. nu isi asuma raspunderea pentru pierderile de date
cauzate de eventualele defectiuni sau in perioada care echipamentul se afla la sediul firmei noastre.
Produsele software nu fac obiectul garantiei
In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei ne rezervam dreptul de
a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect.
Nu se acorda garantie monitoarelor TFT decat in cazul in care exista mai mult de
5 subpixeli aprinsi / stinsi. In cazul monitoarelor CRT abaterile de geometrie admise de
catre producator sunt de +/- 5%.